方法一：通过中国移动APP退订
登录中国移动掌上营业厅APP后，点击底部导航栏的“我的”选项，进入个人中心页面。选择“已订业务”或类似功能入口，在列表中定位需要退订的流量包，点击右侧的“退订”按钮即可完成操作。
- 打开APP并完成账号登录
- 进入“我的”→“已订业务”
- 选择目标流量包执行退订
方法二：通过支付宝渠道退订
在支付宝APP内搜索“中国移动10086”进入服务页面，通过“我的服务”→“账单查询”→“已订业务”路径，找到流量包进行退订操作。该方式适用于已绑定支付宝账号的用户。
特殊情况处理
当遇到无法自助退订的情况时，可通过以下方式处理：
- 在APP内点击“10086客服”按钮，发送“退订XX元流量包”指令
- 选择人工客服通道，说明退订需求及扣费争议点
- 收到退费确认短信后，核查账户变更记录
注意：部分合约套餐可能存在退订限制，建议提前查看业务有效期。
通过掌上营业厅退订流量包时，常规套餐可通过APP自助完成，特殊套餐需结合人工客服处理。建议退订前确认套餐剩余有效期及违约金条款，退订成功后留意短信通知确认操作结果。
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