一、准备工作
开始操作前请确保：
- 手机已安装最新版运营商APP（中国移动/联通/电信）
- 手机号码处于正常使用状态
- 准备好身份证原件或电子证件
二、重置步骤详解
中国移动用户
- 打开APP首页点击「更多」选项
- 选择「服务密码重置」功能模块
- 输入身份证号与短信验证码
- 完成人脸识别验证
- 设置6-16位新密码
中国联通用户
- 登录APP后进入「我的」页面
- 选择「安全中心」-「修改服务密码」
- 输入证件信息后6位
- 获取并输入双重验证码
三、注意事项
- 建议避开业务高峰期（早9点-10点）操作
- 新密码需包含字母+数字组合
- 身份验证失败时建议重试光线充足的人脸识别
四、常见问题
Q：收不到短信验证码怎么办？
检查手机信号状态，确认未启用来电拦截功能，等待2分钟后重试
通过运营商官方APP重置服务密码已成为最便捷的解决方案，整个过程平均耗时3-5分钟。建议用户定期更新密码并绑定生物识别验证，以增强账户安全性。
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