一、办理条件与准备材料
通过深圳10000网厅办理天翼手机过户需满足以下条件：
- 原机主与新机主均已完成实名认证
- 号码无欠费、停机或合约限制
- 非优质号码且入网已满两年(优质号码需特殊审批)
需准备双方身份证原件，若为单位客户需提供加盖公章的营业执照复印件及授权委托书。
二、线上办理操作步骤
- 下载安装最新版中国电信APP，双方使用需过户号码登录
- 原机主在APP内选择查询办理-手机-业务办理-过户发起申请
- 通过视频客服核验身份，完成电子签名确认
- 新机主登录APP接收过户请求，完成身份验证与协议签署
线上办理全程约需5-10分钟，办理完成后即时生效。
三、线下补充办理说明
如遇以下情况需前往深圳自营营业厅办理：
- 单位客户或涉及合约套餐变更
- 原机主无法视频验证(需提交授权委托书)
- 办理融合套餐整体过户
推荐前往福田华强北营业厅或南山科技园旗舰店等大型网点，可提前通过10000号预约办理时间。
四、注意事项与常见问题
- 过户后原积分不转移，套餐权益需重新确认
- 上月话费由新机主承担，建议月初办理
- 办理后30天内不可再次过户
若遇系统提示无法办理，可拨打0755-10000转人工客服核查具体原因。
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