一、准备工作
- 下载安装中国移动官方APP（安卓/iOS系统均可）
- 确保手机号码可接收短信验证码
- 准备好服务密码（忘记密码可通过短信重置）
二、登录掌上营业厅
打开APP后按以下步骤登录：
- 点击底部导航栏【我的】进入个人中心
- 输入手机号码+服务密码或短信验证码登录
- 首次登录建议绑定支付宝/微信快速登录
三、业务办理流程
成功登录后办理业务的通用步骤：
- 点击首页【分类】或【办业务】入口
- 选择套餐变更/增值业务/停机复机等业务类型
- 阅读资费说明后勾选【接受协议】
- 输入短信验证码完成办理
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 基础套餐 | 次月生效 |
| 流量包 | 立即生效 |
四、常见问题解答
Q：如何退订已办业务？
进入【已订业务】→选择需退订服务→点击退订按钮
Q：办理8元保号套餐的方法？
在搜索栏输入”自由选套餐”→选择语音/流量组合→提交办理
清远移动掌上营业厅提供24小时在线业务办理服务，涵盖套餐变更、话费查询、增值业务管理等核心功能。建议用户定期更新APP版本以获得更优体验，重要业务办理后注意查收10086确认短信。
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