一、登录掌上营业厅
通过手机浏览器访问中国移动官网或下载“中国移动”APP，输入手机号码后可使用服务密码登录。若忘记密码，可通过短信验证码快速登录。
- 访问官网地址或打开移动APP
- 点击右上角“登录”按钮
- 选择短信验证/服务密码登录方式
二、业务办理步骤
成功登录后，按照以下流程办理业务：
- 在首页点击“办业务”入口
- 选择套餐变更/停机复机等业务类型
- 阅读资费说明并勾选接受协议
- 输入短信验证码确认办理
部分业务如套餐变更需次月生效，办理后可在“已订业务”中查询状态。
三、注意事项
- 每月最后三天办理的套餐变更可能延迟至下下月生效
- 部分优惠套餐需承诺在网时长，提前解约可能产生违约金
- 验证码有效期为5分钟，超时需重新获取
四、常见问题解答
Q：忘记服务密码怎么办？
可通过登录页面的“忘记密码”功能，使用身份证号+短信验证码重置。
Q：办理业务未生效？
部分业务存在24小时延迟生效机制，建议在办理后次日再次查询状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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