电信网上营业厅宽带测速完整指南
一、测速前准备工作
为保证测速结果准确，需完成以下准备工作：
- 使用网线直接连接光猫与电脑，避免无线信号干扰
- 关闭视频播放、下载软件等占用带宽的程序
- 确认电脑操作系统为Win7及以上版本（100M以上宽带）
- 断开其他网络设备（手机、平板、智能电视等）
二、官网测速操作步骤
- 访问中国电信网上营业厅官网，登录宽带账号
- 在「宽带服务」导航栏选择「宽带测速」功能
- 核对页面显示的签约带宽信息
- 点击「开始测速」按钮启动测试
- 等待系统自动完成下载/上传速度检测（约2-3分钟）
| 签约带宽 | 理论下载速率 |
|---|---|
| 100M | 12.5MB/s |
| 200M | 25MB/s |
三、手机端测速方法
通过中国电信APP可实现移动端测速：
- 打开APP进入「查询办理」模块
- 选择「宽带服务」中的「宽带测速」
- 点击「开始测速」获取实时网速数据
四、结果解读与优化建议
测速结果与签约带宽误差在±10%属正常范围。若发现异常：
- 建议不同时段进行3次以上测试取平均值
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 联系10000号客服进行线路质量检测
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