注销前的准备工作
通过电信营业厅APP办理线上注销前，需完成以下准备事项：
- 确保手机号码无欠费及合约限制，合约期内需先解约
- 解绑银行卡、支付平台、社交账号等关联服务
- 备份通讯录、短信等重要数据
- 准备身份证原件用于身份验证
线上注销操作步骤
按照以下流程完成手机号注销：
- 下载最新版「中国电信APP」，使用需注销的手机号登录
- 在搜索栏输入「销户」进入自助销户页面
- 选择「手机销户」类型，上传身份证正反面照片
- 完成人脸识别验证并提交申请
- 等待1-3个工作日审核，收到10001确认短信即生效
注意事项与常见问题
- 异地号码可通过视频柜台办理，需微信搜索「中国电信远程柜台」小程序
- 合约套餐需提前解约，否则无法线上注销
- 注销后原卡插入手机显示无信号即为成功
- 账户余额可通过营业厅办理退费
通过电信营业厅APP办理线上注销全程约需10分钟，特别适合异地用户。建议选择非月底时段办理，避免因话费结算影响进度。如遇系统提示无法线上办理，可尝试通过远程视频柜台或线下营业厅完成注销。
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