网页营业厅查询
通过浏览器访问中国电信官方网站（www.189.cn），登录后在首页导航栏选择「查询办理」选项，点击左侧「套餐」分类，在右侧页面选择「已订业务」即可查看当前套餐的生效时间、包含流量及通话分钟数等完整信息。
- 登录中国电信官网
- 点击顶部「查询办理」
- 选择左侧「套餐」栏目
- 进入「已订业务」查看详情
掌上营业厅APP查询
在手机端安装「中国电信」APP，完成本机登录后，点击底部「查询办理」标签页，选择「账户信息」可直接查看当前套餐名称与基础内容。需获取完整套餐明细时，可进入「套餐」→「我的套餐」查看具体资费说明。
- 下载渠道：应用商店搜索「电信营业厅」
- 快捷入口：APP首页「流量查询」可查看实时使用量
- 历史记录：支持查询近6个月套餐变更记录
短信快捷查询
发送短信指令至10001服务号可快速获取套餐信息，主要指令包括：发送「108」查询套餐消费情况，发送「501」获取剩余流量与通话时长。不同省份可能存在指令差异，建议首次使用时发送「帮助」获取本地指令表。
电话客服查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示按「1」进入套餐查询通道，通过身份证验证后，系统将播报当前套餐内容。如需人工服务，可在语音播报期间按「0」转接客服代表获取专业解答。
电信用户可通过四类标准化渠道查询套餐：网页端提供完整资费清单，APP端支持实时使用量追踪，短信查询实现零流量消耗，电话服务满足特殊场景需求。推荐优先使用官方APP进行日常管理，其数据更新时效性可达分钟级。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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