一、手机APP查询
通过中国电信APP可查询近12个月的详细消费记录，操作步骤如下：
- 登录APP后点击首页「查询办理」入口，选择「话费账单」或「增值业务详单」
- 在账单页面选择需要查询的月份，系统将展示套餐费、通话费及增值业务费明细
- 通过身份验证（短信验证码/服务密码）后可查看完整消费条目
二、微信公众号查询
关注官方微信公众号可实现账单快速查询：
- 搜索并关注「中国电信」公众号，绑定手机号后通过菜单「查询服务」→「账单详情」查看明细
- 使用微信小程序版本时，在首页「话费清单」模块可下载PDF格式账单
三、短信与电话查询
非智能终端用户可通过传统方式获取账单：
- 发送短信指令「TCXF」至10001，系统自动回复当月消费摘要
- 拨打10000客服热线，根据语音提示选择「账单查询」获取人工服务
四、线下营业厅查询
携带身份证至营业厅可获取纸质账单：
- 通过自助服务机刷身份证查询并打印近6个月账单
- 柜台工作人员可协助查询三年内的历史消费记录
建议优先使用手机APP或微信公众号进行电子账单查询，如需纸质凭证或历史账单追溯可前往线下营业厅。每月25日系统生成完整月度账单后及时核对，可有效避免异常扣费。
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