一、通过电信营业厅APP查询
中国电信官方APP提供最便捷的通话详单查询服务，操作流程如下：
二、通过网上营业厅查询
电脑端用户可通过中国电信官方网站获取通话记录：
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），使用手机号和密码登录账户
- 在左侧菜单栏选择费用查询→详单查询功能
- 选择语音详单类型，系统将发送动态验证码至注册手机
- 成功验证后即可查看/下载包含主被叫号码、通话时长的完整记录
三、线下营业厅查询
特殊情况下可携带证件前往实体营业厅办理：
需本人持身份证原件至中国电信自有营业厅，向工作人员说明查询需求。服务人员将通过系统调取加盖公章的通话记录清单，该方式适合需要纸质凭证的场景。
注意事项
所有查询方式均需通过双重身份验证，详单数据保留期限为6个月。若忘记服务密码，可通过APP「忘记密码」功能或持身份证到营业厅重置。
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