一、办理条件与材料准备
通过电信营业厅APP补换卡需满足以下条件：
- 手机号已完成实名认证且状态正常
- 需提供身份证正反面照片及手持身份证照
- 记得服务密码或近3个月通话记录（用于身份验证）
二、线上补换卡操作步骤
- 打开电信营业厅APP，登录账号后点击查询办理
- 在办理页面选择人工补换卡服务
- 填写手机号码、身份证号、配送地址等信息
- 完成活体检测或视频客服验证
- 支付费用并提交订单（部分情况免工本费）
三、物流信息与费用说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 邮寄时效 | 3-5个工作日（支持到付） |
| 原卡失效 | 提交订单后立即失效 |
| 补卡费用 | 各省标准不同，通常10-30元 |
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 异地补卡需选择远程柜台服务
- 欠费状态需先缴清费用才能办理
- 港澳台及国际漫游用户需线下办理
通过电信营业厅APP线上补换卡平均耗时约10分钟，全程无需线下奔波。建议用户提前准备好身份证件并确保网络通畅，遇到复杂情况可随时联系在线客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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