准备工作
在开始重置服务密码前，请确保已准备以下材料：
- 本机可接收短信的电信手机号码
- 有效身份证件（部分场景需要）
- 安装最新版电信营业厅APP（移动端操作）
网页端操作步骤
- 访问电信营业厅官网并进入登录界面
- 点击「忘记密码」进入重置流程
- 输入手机号并获取短信验证码
- 提交验证码完成身份验证
- 接收系统生成的新密码短信
手机APP操作步骤
- 打开电信营业厅APP，进入「查询办理」模块
- 选择左侧导航栏的「安全」选项
- 点击「服务密码重置」功能入口
- 完成人脸识别或短信验证
- 设置6-20位新密码并确认
注意事项
密码重置成功后建议：
- 立即登录系统修改为易记密码
- 避免使用生日、连续数字等简单组合
- 定期更新服务密码（建议90天）
密码管理建议
建议将服务密码与手机锁屏密码、支付密码进行区分管理。如遇密码泄露风险，可通过APP「安全中心」强制下线异常设备。
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