一、短信退订操作指南
通过短信退订移动业务是最便捷的方式，具体步骤如下：
- 新建短信内容为”0000″发送至10086
- 收到业务列表短信后，按格式”TD+序号”回复（例如退订第2项业务则回复TD2）
- 收到确认短信后回复”Y”完成退订
此方法支持24小时自助操作，部分特殊业务需使用指定指令（如TD业务名称）
二、APP退订全流程
中国移动官方APP提供可视化退订服务，操作路径为：
- 登录后进入“我的”页面
- 选择“已订业务”查看详情
- 点击目标业务的“退订”按钮
- 根据弹窗提示完成二次确认
APP同步显示业务生效时间和资费详情，退订结果实时更新
三、退订注意事项
退订过程中需特别注意以下事项：
- 部分业务次月生效，当月仍会产生费用
- 组合套餐退订可能影响关联优惠
- 保留退订成功短信或截图作为凭证
- 人工客服退订需提供服务密码验证身份
短信与APP退订渠道提供7×24小时自助服务，建议优先选择官方推荐方式。涉及合约套餐或增值业务时，建议通过APP查看详细条款后再操作。如遇异常扣费，可结合短信凭证通过客服渠道申诉
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