一、短信营业厅功能概述
联通短信营业厅是通过特定指令代码实现自助服务的便捷渠道，支持话费查询、套餐变更、流量充值等30余项核心功能。用户只需通过手机短信发送指令至10010，无需下载APP或前往实体营业厅即可完成业务办理。
二、常用短信指令分类
- 查询类：CXLL（查流量）、CXHF（查话费）、CXYE（查余额）
- 办理类：DGJYB10（订购10元加油包）、DGXSLL（订购闲时流量包）
- 其他服务：MMCZ（密码重置）、CXXZ#姓名#证件号（携号转网资格查询）
三、业务办理操作步骤
- 确认手机号码已实名认证且无合约限制
- 编辑对应指令代码发送至10010（如：DGTC 123发送至10010）
- 按短信提示完成验证码确认（有效期1小时）
- 收到办理成功通知，次月生效或即时生效
四、注意事项与技巧
- 指令格式需严格遵循”字母+空格+参数”结构
- 每月最后一日20:00后暂停短信业务受理
- 建议同时开通预警短信提醒服务（发送KTTX至10010）
- 办理失败可转人工客服（发送”转人工”至10010）
通过短信指令办理联通业务兼具便捷性与安全性，建议用户保存常用指令代码并定期关注官方更新公告。对于复杂业务办理，可结合短信营业厅与线上APP协同操作。
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