一、登录掌上营业厅
打开手机中的中国移动掌上营业厅APP，选择本机号码一键登录或手动输入账号密码完成登录。若未安装APP，需通过应用市场下载最新版本。
二、彩铃退订操作步骤
- 首页点击「我的」进入个人中心
- 选择「已订业务」→「增值业务」
- 在业务列表中找到「彩铃服务」
- 点击右侧「退订」按钮并二次确认
操作完成后系统将发送退订成功短信，建议重启手机确保设置生效。
三、其他关闭方式说明
若APP操作失败，可通过以下方式关闭：
- 短信退订：编辑内容「QXCL」发送至10086
- 人工客服：拨打10086按语音提示转接人工服务
营业厅办理需携带身份证原件至线下服务网点。
注意事项
退订后次月生效，当月已扣费用不予退还。视频彩铃与普通彩铃为不同业务，需分别取消。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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