一、充值缴费操作指南
- 打开APP后点击首页【充值交费】按钮
- 输入需要充值的手机号码（默认显示本机号）
- 选择充值金额（10-500元可选）
- 选择微信/支付宝/银行卡等支付方式
- 确认支付信息并完成付款
二、业务办理全流程
办理移动业务的通用流程：
- 登录后点击【更多】进入分类界面
- 选择业务类型（套餐变更/流量包/增值业务）
- 在热销套餐区点击【立即办理】
- 通过在线客服获取具体套餐说明
- 确认业务生效时间及注意事项
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 套餐变更 | 次月生效 |
| 流量包 | 立即生效 |
三、常见问题解答
Q：如何查询套餐余量？
A：在【业务办理】页面点击【流量专区】查看实时余量
Q：办理流量包失败怎么办？
A：确认账户余额充足后，选择【充流量】重新操作
移动掌上营业厅提供24小时自助服务，90%的常规业务可通过【我的】-【在线客服】快速完成办理。建议用户定期通过【套餐余量】功能查看资源使用情况。
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