一、登录移动网上营业厅
通过浏览器访问中国移动官方网站（www.10086.cn）或打开移动营业厅APP，选择短信随机码登录或账号密码登录。首次使用需完成手机号注册及身份验证。
二、查询可用积分
登录成功后，在个人中心或导航栏进入积分专区，系统将显示当前可用积分总额。积分由消费额度、在网时长及参与活动累积生成，有效期通常为三年。
三、兑换话费操作流程
- 在积分商城选择「话费兑换」选项
- 根据100:1比例选择兑换金额（如500积分兑5元）
- 输入短信验证码确认兑换
- 系统即时充值至对应手机账户
| 积分 | 话费金额 |
|---|---|
| 500 | 5元 |
| 1000 | 10元 |
| 2000 | 20元 |
四、短信快捷兑换方式
编辑短信内容HF发送至10658999，系统将自动回复可兑换额度及操作指引。此方式适合不熟悉网页操作的用户。
五、注意事项
- 每月仅可兑换3次话费，单次上限100元
- 积分有效期到期前3个月会发送提醒短信
- 兑换失败时需检查网络状态或联系10086客服
通过移动网上营业厅兑换积分话费，用户可选择网页端完整操作或短信快捷通道。建议定期清理临近过期积分，优先兑换高频通信服务，实现积分价值最大化。
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