一、办理条件与材料准备
通过中国移动营业厅办理一证通查服务，需满足以下条件：申请人需为二代身份证持有人，且预留手机号需与运营商登记信息一致。办理时需携带本人有效身份证原件，无需提供复印件或其他辅助材料。
二、线下营业厅办理流程
- 前往中国移动自有营业厅，向工作人员表明办理一证通查需求
- 出示二代身份证原件进行身份核验
- 填写《电话卡数量查询申请表》并签字确认
- 工作人员通过系统提交查询申请
三、查询结果获取方式
提交申请后48小时内，用户将通过10699000短信端口收到查询结果，内容包含：
- 名下所有在网移动电话卡数量
- 各运营商归属的卡号数量统计
- 异常卡片的处理建议
四、注意事项说明
若查询结果与实际情况不符，可通过以下途径处理：
- 携带身份证至营业厅获取号码明细清单
- 对非本人办理的卡号申请强制关停
- 跨运营商查询需通过工信部统一平台办理
该服务仅支持查询在网状态的移动电话卡，已销户号码不计入统计。
通过移动营业厅办理一证通查是验证个人名下电话卡信息的官方渠道，全程需本人持身份证办理，48小时内即可获取权威查询结果。建议用户定期使用该服务防范电信诈骗风险。
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