一、退卡前准备事项
办理手机卡退卡前需准备以下材料：本人有效身份证原件、需退卡的移动手机卡。若委托他人办理，需额外提供委托书及代办人身份证。
重要提醒事项：
- 确认手机卡无欠费或未结清账单
- 提前备份通讯录及短信数据
- 检查是否处于合约期（需缴纳违约金）
二、营业厅办理流程
线下办理分为四个步骤：
- 前往就近中国移动营业厅取号排队
- 向工作人员提交身份证和手机卡
- 填写《销户申请表》并签字确认
- 领取业务受理回执单
全程办理约需15-20分钟，建议避开月初/月末业务高峰期。部分营业厅支持自助服务终端办理，可缩短等待时间。
三、注意事项与后续处理
销户生效时间：次月1日零时正式失效，期间仍可接听电话但无法呼出。
- 剩余话费处理：可转移至本省其他移动号码
- 积分清零：销户后积分自动失效
- SIM卡处理：建议剪卡销毁防止信息泄露
四、常见问题解答
Q：合约期内能否退卡？
A：需支付违约金，金额=合约剩余月数×月套餐费×20%。
Q：丢失身份证如何办理？
A：可凭临时身份证或电子身份证（需当地政策支持）办理。
通过移动营业厅办理退卡是最直接的官方渠道，建议提前做好数据备份和费用清算。若遇特殊情况，可拨打10086客服热线咨询最新政策，或通过中国移动APP查询实时业务办理指南。
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