中国移动营业厅套餐与实名信息查询指南
一、套餐查询方法
通过中国移动官方渠道可快速查询套餐详情，以下为四种常用方式：
- 手机APP查询
- 下载并登录“中国移动”APP，点击“我的套餐”查看详情
- 支持查询流量、通话及短信余量
- 短信查询
- 发送“CXTC”或“0000”至10086获取套餐信息
- 电话查询
- 拨打10086转人工服务，提供身份证信息查询
- 官网查询
- 登录中国移动官网，在“个人中心”查看套餐详情
二、实名信息查询
实名认证信息可通过以下步骤查询与补登记：
- 打开中国移动APP，进入“我的”页面点击头像
- 选择“号码资料”截图打印作为凭证
- 补登记需在“服务大厅”选择“实名补登记”完成操作
三、常见问题解答
- 短信指令不生效？：不同省份代码可能差异，建议咨询当地营业厅
- 非本人办理查询？：需携带身份证原件至线下营业厅处理
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