中国移动用户来电记录查询指南
手机APP查询法
通过中国移动官方APP可快速获取通话记录，具体操作流程如下：
- 下载安装最新版「中国移动」APP并登录账号
- 点击底部「我的」进入个人中心
- 选择「详单查询」功能模块
- 完成短信动态密码验证后查看记录
网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤查询通话记录：
- 访问10086.cn官网并登录账号
- 导航至「话费服务」→「详单查询」
- 选择查询月份与通话类型
- 输入服务密码完成二次验证
客服热线查询
拨打10086客服电话按语音提示操作：
- 接通后选择「业务查询」服务选项
- 根据提示输入身份证号验证身份
- 选择需要查询的时间范围
- 系统将以短信形式发送记录摘要
线下营业厅操作
需携带身份证原件办理的业务包括：
- 在自助终端刷身份证登录系统
- 选择「历史详单」打印服务
- 获取包含来电号码的通话清单
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