中国移动通信记录查询指南
一、手机APP查询
通过中国移动官方APP可快速获取通话记录，操作流程如下：
- 下载并安装最新版”中国移动”APP
- 使用手机号和密码/验证码登录账户
- 点击底部导航栏”我的”进入个人中心
- 选择”详单查询”后验证服务密码
- 选择月份查看通话详单
二、网上营业厅查询
PC端用户可通过官网获取完整通信记录：
- 访问www.10086.cn登录账户
- 在”我的移动”菜单选择”详单查询”
- 通过短信动态码进行二次验证
- 支持按日期筛选和导出记录
三、客服电话查询
拨打10086热线获取人工服务：
- 根据语音提示选择”账单查询”服务
- 提供身份证号和服务密码验证身份
- 可申请发送电子版记录至指定邮箱
四、线下营业厅查询
实体网点提供两种查询方式：
- 自助终端机：刷身份证后选择”详单打印”
- 人工窗口：需提供身份证原件和手机验证
注意事项
所有查询方式均需通过实名认证，且最多可查询近6个月的记录。建议定期通过官方渠道备份重要通话记录。
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