中国移动通话记录查询指南
一、手机APP查询
通过中国移动官方APP查询通话记录是最便捷的方式：
- 在应用商店下载并安装“中国移动”APP
- 使用手机号和服务密码登录，或通过短信验证码验证
- 在首页选择“详单查询” > “通话详单”
- 输入查询月份及验证信息后即可查看详细记录
该方式支持按时间、号码筛选记录，并显示通话时长和费用明细。
二、网上营业厅查询
电脑端用户可通过以下步骤操作：
- 访问中国移动官网（www.10086.cn）
- 登录账户后进入“我的移动” > “详单查询”
- 选择查询月份并完成二次验证（服务密码/动态验证码）
- 支持导出Excel格式的通话记录文件
三、其他查询方式
特殊情况下可选择替代方案：
- 客服电话查询：拨打10086按语音提示操作，或转人工服务验证身份后查询
- 线下营业厅查询：携带身份证原件至营业厅，通过自助终端或人工窗口获取记录
四、注意事项
查询时需注意：
- 服务密码需定期更换，避免账号泄露
- 仅能查询近6个月的通话记录
- 不得非法查询他人通话记录
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