网上营业厅办理宽带携号转网全流程指南
一、办理资格确认
通过运营商官方APP进入「携号转网」服务专区，需满足以下条件：
- 实名认证状态正常
- 无未到期的合约套餐
- 宽带设备已归还（光猫、机顶盒等）
发送短信「SQXZ#姓名」至对应运营商（移动10086/联通10010/电信10001），30分钟内将收到携转授权码。
二、线上办理流程
登录目标运营商网上营业厅操作步骤：
- 进入「宽带办理」页面选择「携号转入」
- 填写原号码及授权码
- 上传身份证正反面照片
- 电子签名确认协议
系统自动审核通过后，新宽带账号将在24小时内激活，原有宽带服务同步终止。
三、注意事项
办理过程中需特别注意：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额 | 建议保留当月基础月租 |
| 违约金 | 提前解约需线上支付 |
副卡用户需先办理主副卡分离业务，虚拟运营商号码暂不支持线上办理。
四、常见问题解答
- Q：授权码失效怎么办？
重新发送短信获取新授权码 - Q：何时可办理二次转网？
需间隔120个自然日 - Q：宽带移机能否同步办理？
需先完成地址变更登记
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