一、服务概述
智能语音服务是运营商推出的AI通话助理功能，包含智能应答、语音留言、语音播报等功能。用户可通过该服务实现自动接听来电、语音转文本、个性化留言设置等操作，提升通信效率。
二、办理流程
- 登录中国联通APP，进入【服务】菜单；
- 在【创新】板块中选择【沃助理】功能；
- 点击【智能应答】并填写生效方式，提交订单完成办理；
- 开通成功后可在【语音业务】专区查看服务状态。
三、注意事项
办理前需确认以下事项：
- 仅限本地号码办理异地业务可能受限；
- 需使用支持VoLTE功能的手机（2018年后安卓或iPhone 6S以上）；
- 部分功能需在设置中手动开启语音播报浮窗。
四、适用场景
该服务特别适合以下场景：
- 会议期间自动接听重要来电并生成文字记录；
- 老年用户通过语音留言功能简化操作流程；
- 商务人士使用智能应答避免漏接客户电话。
通过网上营业厅开通智能语音服务仅需3-5步操作，建议用户根据终端型号和资费标准选择适合的套餐。不同运营商的功能入口略有差异，但核心操作逻辑基本一致。
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