网上营业厅挂失手机号操作指南
一、挂失前的准备工作
通过网上营业厅办理挂失前，需准备以下材料：个人身份证信息、需挂失的手机号码、运营商服务密码或短信验证码。建议提前登录运营商官网或APP确认账户状态，避免因账号冻结导致操作失败。
二、网上营业厅挂失步骤
- 中国移动用户
- 登录「中国移动」APP，首页点击【更多】进入服务页面
- 选择【停开机】业务，输入手机号完成实名验证
- 中国联通/电信用户
- 访问运营商官网，在【业务办理】模块找到【号码保护】选项
- 通过短信验证或人脸识别完成身份核验
所有运营商均支持7×24小时在线挂失，操作成功后立即生效，话费余额将被冻结。
三、挂失后的注意事项
- 需在7个工作日内携带身份证到营业厅补办新卡
- 立即解绑第三方支付平台并通知银行更新预留号码
- 挂失期间仍会产生基础套餐费用，建议同步办理停机保号
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