网上营业厅电费余额及缴费记录查询指南
一、第三方平台查询
通过支付宝或微信可快速查看电费信息：
- 支付宝：首页进入生活缴费 → 选择电费 → 输入户号后点击月度账单查看余额与缴费记录
- 微信：支付页面选择生活缴费 → 绑定户号后查看电费明细，或关注地方电力公众号通过微营业厅查询
二、官方渠道查询
国家电网提供两种数字化查询方式：
- 网上国网APP：登录后点击我的户号 → 选择绑定户号 → 进入电费账单查看月度明细
- 国家电网官网：登录地区页面 → 在客户服务栏选择电量电费明细 → 下载PDF格式账单
三、电话与线下查询
非互联网用户可选择传统方式：
- 拨打95598客服热线，按语音提示验证身份后查询
- 携带身份证件至供电营业厅，通过自助终端或人工窗口打印账单
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