一、查询前的准备材料
通过中国移动网上营业厅查询通话记录需准备以下材料：
- 需查询的手机号码
- 该号码的服务密码
- 可接收短信验证码的终端设备
二、网页端操作步骤
- 使用浏览器访问官网 www.10086.cn，点击右上角登录按钮
- 输入手机号和服务密码完成登录，或通过短信验证码登录
- 在「我的账单」页面选择「详单查询」-「通话详单」
- 选择查询月份并完成短信验证
- 系统显示包含主叫号码、通话时长等信息的列表
三、手机客户端操作
通过中国移动APP查询流程更便捷：
- 下载安装最新版「中国移动」客户端
- 登录后进入「服务」-「查询」-「通话详单」
- 动态验证后可直接查看最近6个月记录
四、注意事项
查询过程中需注意：
- 详单数据保留6个月（含当月）
- 非机主本人查询需持身份证原件到线下营业厅
- 验证码有效期为10分钟
| 查询方式 | 时间范围 |
|---|---|
| 网页端 | 6个月 |
| 手机客户端 | 6个月 |
| 线下营业厅 | 完整记录 |
通过网页端和移动客户端均可实现通话记录查询，需注意不同渠道的验证方式和数据保留期限差异。建议用户定期下载电子账单备份重要通讯记录。
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