一、反馈入口位置
用户需先登录中国联通手机营业厅APP，点击底部导航栏的「我的」进入个人中心。在页面右上角找到齿轮状设置图标并点击，下拉菜单中包含「反馈与建议」功能入口。
二、提交操作步骤
完整的反馈流程包含以下步骤：
- 点击「反馈与建议」进入表单页面
- 选择反馈类型（如功能建议、故障报修等）
- 输入详细问题描述，可上传相关截图
- 填写联系方式后提交表单
三、附加功能说明
该平台还提供两项特色功能：
- 10010直连通道：在反馈页面可选择直接联系在线客服
- 吐槽功能：部分省份用户可见「新版吐槽」入口，支持快速提交体验问题
通过手机营业厅提交反馈的平均处理时效为24-48小时，建议用户保持联系方式畅通。对于紧急问题，推荐同时使用10010热线进行双重渠道反馈。
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