一、线上注销操作流程
通过联通手机营业厅APP注销号码需完成以下步骤:
- 登录APP后进入服务页面,选择办理中的销户功能
- 选择验证方式:短信验证码或SIM卡ICCID号完成身份验证
- 上传即时拍摄的身份证正反面照片,系统自动进行实人认证
- 填写余额转移账号(需为联通号码)并提交审核
审核通过后48小时内客服将致电确认,正式注销前有3天反悔期。
二、通过在线客服注销
替代操作路径包含以下步骤:
- 在APP首页点击右上角客服图标进入在线服务
- 通过搜索栏输入预约销户直达办理入口
- 根据智能客服引导完成身份验证和材料提交
三、注意事项
办理前需特别注意:
- 确保号码无欠费且已解除合约绑定
- 提前备份重要数据,注销后号码将永久失效
- 上传身份证需保证照片清晰无反光
- 异地用户可前往指定营业厅办理
四、结论
联通手机营业厅提供线上销户的完整解决方案,通过实名认证、材料提交、余额转移三阶段流程,用户可在5分钟内完成申请。建议优先使用APP办理,若遇系统异常可转用在线客服通道,需特别注意合约解除与费用清算事项。
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