一、准备工作
在激活联通新卡套餐前，需确保完成以下准备事项：
- 确认手机支持联通网络且已恢复出厂设置
- 准备身份证原件及收到的SIM卡
- 下载安装最新版“中国联通”APP（原手机营业厅）
二、激活流程详解
通过中国联通APP激活新卡套餐的完整步骤：
- 打开APP后点击底部【服务】-【办理】-【号卡激活】
- 输入下单时预留的联系电话及SIM卡ICCID后七位数字
- 拍摄并上传身份证正反面照片，确保图像清晰无遮挡
- 完成动态人脸识别验证，需在光线充足环境下录制视频
- 等待系统自动审核（约5分钟），收到激活成功短信即可使用
三、常见问题处理
遇到激活失败时可尝试以下解决方案：
- 实名信息不符：检查身份证照片是否完整，姓名是否与下单预留一致
- ICCID输入错误：核对SIM卡背面19位号码的后七位数字
- 视频验证失败：保持面部无遮挡，背景无强光干扰
- 未收到激活短信：建议等待24小时或联系10010客服查询
通过联通手机营业厅自助激活新卡套餐，用户需严格遵循实名认证流程并确保网络环境稳定。如遇特殊问题，可优先选择线上人工审核通道或携带证件至营业厅办理。建议激活后立即充值100元以触发流量包赠送权益。
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