中国联通手机营业厅线上销户操作指南
一、准备材料
开始线上销户前需准备以下材料：
- 身份证原件（需在有效期内）
- 待注销的联通手机卡
- 已解除合约套餐（如有）
二、操作步骤
- 下载最新版「中国联通」APP（支持安卓/iOS系统）
- 使用验证码或服务密码登录账号
- 首页进入「服务」→「办理」→「销户」
- 选择销户原因后完成身份验证：
- 上传身份证正反面照片
- 完成活体检测（抬头/张嘴/眨眼）
- 选择余额处理方式：
- 转账至同归属地号码
- 放弃余额（需签署确认书）
三、注意事项
- 需保持账户余额≥0元，欠费需补缴后才能注销
- 每月最后两天暂停线上销户服务
- 国际漫游用户需等待60天才能完成注销
- 注销后自动解除所有增值业务绑定
四、常见问题
- 合约期内可以销户吗？
- 需先前往营业厅解除合约协议，否则无法办理
- 审核需要多长时间？
- 48小时内客服将致电确认，未接听可能导致销户失败
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