一、变更前准备
开始操作前需准备：已实名认证的联通手机号码、可接收验证码的设备、稳定的网络环境。建议在电脑端使用Chrome浏览器或手机端使用最新版中国联通APP进行操作。
二、登录网上营业厅
- 访问联通官网（10010.com）或打开中国联通APP
- 点击右上角「登录」按钮，输入手机号及服务密码
- 未注册用户需先完成手机号绑定和人脸识别认证
三、选择新套餐
登录成功后，按以下路径操作：
- 官网用户：悬停「办理」菜单 → 选择「套餐变更」
- APP用户：首页 → 服务 → 办理 → 套餐变更
系统将展示当前可选的套餐列表，包含流量、通话时长和资费对比。推荐优先查看「专属优惠」和「5G套餐」专区。
四、确认变更信息
- 点击目标套餐的「详情」查看具体条款
- 确认生效时间（通常次月1日生效）
- 输入短信验证码完成身份核验
- 点击「立即变更」提交申请
五、注意事项
- 合约期内套餐变更可能产生违约金
- 月末最后2小时不可办理变更
- 变更成功后原套餐剩余流量清零
- 企业客户需通过客户经理办理
通过上述五个步骤即可完成套餐变更，整个流程耗时约3-5分钟。建议变更前通过「套餐余量查询」功能分析实际使用需求，选择性价比最优方案。如遇系统异常，可转人工客服处理。
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