中国联通网上营业厅宽带装移修进度查询指南
一、登录网上营业厅
访问中国联通官网，点击右上角”登录”入口，选择以下方式验证身份：
- 服务密码登录：输入手机号码、密码及图形验证码
- 随机密码登录：输入手机号码获取短信验证码
成功登录后自动跳转至个人中心页面。
二、查询装移工单
在用户控制面板按以下路径操作：
- 点击导航栏”查询”模块
- 选择”宽带、固话业务查询”子菜单
- 进入”宽带装移修进度”功能页
- 选择”装移工单查询”标签页
支持通过身份证号、联系电话、受理单号或宽带账号查询进度详情。
三、查询修障工单
在相同查询页面切换至”修障工单查询”标签，需提供以下任一项信息：
- 宽带业务受理单号
- 故障申报时登记的联系电话
- 宽带账号及密码组合
系统将显示当前维修状态与预计完成时间。
四、注意事项
查询前请确认：
- 办理移机需提前核实新地址光纤覆盖情况
- 代办业务需同时携带机主与代办人身份证原件
- 工单状态每日凌晨2点更新
如遇系统异常，建议错峰查询或致电10010客服。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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