一、登录网上营业厅系统
通过浏览器访问中国联通官方网站，点击网页右上角「网上营业厅」入口。在登录界面输入手机号码和服务密码完成身份验证，支持短信验证码辅助登录。
二、导航至业务进度入口
登录成功后，操作路径分为两种方式：
- 在首页顶部导航栏点击「服务」，选择「业务办理记录」菜单
- 通过个人中心访问「我的订单」模块，选择「业务订单」分类
三、筛选业务办理记录
在查询页面设置过滤条件：
- 选择日期范围：支持自定义起止时间或选择近3个月等快捷选项
- 筛选业务类型：包含套餐变更、增值服务等分类
- 输入订单编号：支持精确搜索特定业务
四、查看订单详情信息
查询结果以时间倒序排列展示，包含以下核心信息：
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 办理时间 | 业务生效的具体日期 |
| 业务名称 | 包含套餐名称/服务类型 |
| 处理状态 | 显示”办理成功”或”待生效”等状态 |
通过上述步骤可系统化管理通信业务，建议每月定期核查办理记录。发现异常订单可在线提交申诉工单，历史数据最长保留24个月。使用网页端查询时需注意浏览器兼容性，推荐使用Chrome 90+版本。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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