一、通过手机营业厅举报步骤
使用中国联通APP可快速完成骚扰电话举报,具体流程如下:
- 打开中国联通APP,点击首页底部“服务”入口;
- 在左侧菜单栏选择“创新”分类,点击“新业务”中的“号码举报”;
- 选择举报类型(骚扰电话/诈骗电话/垃圾短信),填写来电号码、日期、时间等详细信息;
- 补充来电描述后点击“提交”,系统将自动生成受理记录。
二、通过网上营业厅操作指南
电脑端用户可登录中国联通官网进行举报:
- 访问中国联通官方网站,点击右上角“网上营业厅”登录账号;
- 在办理页面选择“其他业务办理”中的“号码举报”功能;
- 根据骚扰类型选择对应标签(响一声挂/自动语音骚扰/人工骚扰);
- 输入被举报号码、来电日期及具体时段,勾选举报须知后提交。
三、举报注意事项
为保障举报有效性需注意:
- 准确填写来电号码及发生时间,建议提供通话记录截图;
- 人工骚扰类需在描述中注明具体通话内容;
- 同一号码重复举报需间隔24小时以上。
四、举报结果查询与处理
提交成功后可通过以下途径跟进:
- 在“服务记录”中查看举报处理进度;
- 联通将在7个工作日内通过短信反馈核查结果;
- 核实违规的号码将被加入运营商黑名单库。
结论:通过手机/网上营业厅提交举报信息后,联通系统将联动反诈平台进行核查,有效遏制骚扰电话传播。建议同步开启“智慧沃服务”的智能拦截功能加强防护。
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