一、通过手机营业厅APP关闭业务
中国联通手机营业厅APP是退订增值业务最便捷的方式。具体操作步骤如下：
- 登录APP后，点击底部导航栏的【服务】按钮；
- 在【查询】页面选择【我已订购】，查看当前业务列表；
- 找到需退订的业务，点击【增值业务退订】进行确认操作。
部分特殊业务（如一号双终端）需在APP内搜索特定关键词（如“eSIM”）进入专属退订页面。
二、通过网上营业厅退订服务
电脑端用户可通过以下步骤完成退订：
- 访问中国联通官网，登录个人账户
- 导航至【业务办理】>【新业务办理】
- 在【已订业务查询】中选择需退订项目
网上营业厅支持批量退订操作，但部分合约类业务可能需验证身份信息。
三、使用客服电话或短信操作
非智能设备用户可选择以下方式：
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择退订服务
- 发送短信指令“YDYWCX”至10010查询业务代码
- 回复对应业务退订代码完成操作
该方法适合紧急退订场景，但可能产生通话费用。
四、线下营业厅办理退订
需携带以下材料至营业厅办理：
- 本人有效身份证件原件
- 需退订业务的手机SIM卡
- 业务合约相关凭证（如有）
线下办理可处理合约未到期等特殊退订需求，建议提前预约避免排队。
建议优先通过手机APP或网上营业厅自助退订，紧急情况可拨打客服热线，合约类复杂业务建议线下办理。所有退订操作完成后，建议次日通过【已订购】页面确认退订状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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