一、业务办理渠道与前期准备
中国联通IPTV业务支持线下营业厅办理与线上自助预约两种主要方式。线下营业厅需携带身份证原件，可选择单独办理IPTV或与宽带捆绑的套餐。线上渠道可通过“中国联通”APP或微信公众号完成预约，部分套餐支持软终端业务（需用户自备安卓电视设备）。
二、线下营业厅办理步骤
在营业厅办理时需按以下流程操作：
- 向工作人员说明办理IPTV业务类型（普通版/软终端版）
- 签署业务协议并选择套餐方案
- 确认装机地址与联系方式
- 等待1-3个工作日技术人员上门安装
三、线上自助预约指南
通过中国联通APP办理的步骤为：
- 登录APP后点击「服务」-「宽带」-「IPTV新装」
- 填写姓名、身份证号及装机地址
- 选择是否绑定宽带套餐
- 提交订单并等待短信确认通知
四、装机调试与设备连接
装机人员上门后会进行以下操作：
- 光猫安装：LAN2接口专供IPTV使用（LAN1接互联网设备）
- 机顶盒配置：输入装机工单中的VLAN值（华为设备默认20）
- 网络调试：完成IPTV专用账号认证与网络参数配置
用户需自行准备网线连接光猫与电视，技术人员会指导完成开机调试。
结论：办理联通IPTV建议优先选择与宽带捆绑的优惠套餐，线上预约可节省时间，装机时需确保光纤接口与设备正确匹配。建议保留装机工单以备后续维护使用。
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