手机营业厅APP查询
通过中国联通官方APP可实时查看话费及套餐使用情况，具体操作步骤如下：
短信快捷查询
在无网络环境下可发送指令短信至10010：
- 编辑HF查询当月话费总额
- 发送HFMX获取实时消费明细
- 使用CXYE查看账户余额
电话客服查询
拨打官方客服热线10010，根据语音提示操作：
- 按「1」键进入套餐查询服务，收听自动播报
- 按「0」键转接人工客服获取详细账单解释
- 通过身份验证后可申请短信推送账单详情
线下营业厅查询
携带身份证前往营业厅办理：
- 通过柜台人工服务打印纸质账单
- 使用大厅自助终端机刷身份证查询
- 获取套餐使用分析报告及优化建议
联通用户可通过多终端实现话费与套餐查询，其中手机APP提供24小时自助服务，短信查询适合紧急场景，线下网点则能获取个性化资费优化建议。建议优先使用官方APP绑定账户，开通余额变动提醒功能以便及时掌握消费动态。
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