通过网上营业厅查询
用户可通过以下步骤在联通网上营业厅查询宽带安装进度：
- 访问联通网上营业厅首页，使用服务密码或随机密码登录账号；
- 在导航栏点击“查询”选项，选择“宽带、固话业务查询”中的“宽带装移修进度”；
- 在查询页面选择“装移工单查询”，输入身份证号码、联系电话或受理单号等有效信息后提交即可显示进度。
通过手机营业厅查询
使用中国联通APP查询宽带进度的操作流程如下：
- 打开中国联通APP并登录，进入首页后点击“服务”功能模块；
- 在“宽带家庭”专区选择“装移修进度”选项；
- 根据页面提示选择工单类型（装移/修障），输入身份证号码或手机号码完成查询。
注意事项与补充说明
- 不同省份的查询入口可能存在差异，如河南用户需在“宽带家庭”栏目下选择“装移工单”进行筛选；
- 查询时需确保输入的信息与办理业务时登记的一致，若遇系统提示错误可尝试切换查询类型；
- 未注册网上/手机营业厅的用户可通过微信公众号或拨打10010客服电话获取帮助。
联通用户可通过线上渠道快速获取宽带安装进度信息，建议优先使用手机营业厅实现实时查询。如遇复杂问题，建议携带身份证至线下营业厅办理人工查询。
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