流量封顶的定义与影响
中国联通流量封顶是为保障网络资源合理分配而设置的流量使用上限。当用户当月流量消耗达到套餐限额时，网络服务将自动暂停，需主动解除封顶才能恢复高速上网。
手机营业厅APP操作流程
- 打开中国联通APP，点击底部「服务」菜单
- 选择「办理」栏目中的「解除流量封顶」选项
- 选择解除类型（套外流量封顶或总流量封顶）
- 设置有效期（当月/半年/长期有效），完成短信验证后提交
线下营业厅办理指南
携带本人身份证前往中国联通实体营业厅，向工作人员提出解除流量封顶需求。需注意：
- 确认营业网点服务时间（建议提前致电咨询）
- 需现场签署业务办理确认单
- 即时生效无需等待审核
短信与网上营业厅操作
短信快捷操作：编辑「KTBXLL」发送至10010，根据回复提示完成验证。
网上营业厅流程：
- 登录中国联通官网，进入「自助服务」
- 在「查询」栏目选择「我的基本信息」
- 找到「解除流量封顶服务」并提交申请
操作注意事项
解除封顶后超额流量将按套餐外资费计收，建议根据实际需求选择有效期。办理过程中如遇系统延迟，可尝试退出账号重新登录刷新状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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