一、获取设备序列号
序列号是苹果设备唯一的身份标识，可通过以下方式获取：
- 打开设备「设置」→「通用」→「关于本机」查看序列号
- 查看原装包装盒背面「Serial No.」后的编码
- 登录Apple ID官网账户设备管理页面获取
二、官网查询保修状态
通过苹果官网可自助查询设备保修信息：
- 访问苹果官网「技术支持」页面
- 搜索并进入「保修状态查询」服务
- 输入序列号和验证码后获取保修详情
未激活设备显示「请激活您的设备」，已激活设备显示具体保修截止日期
三、营业厅现场咨询
携带设备前往苹果官方零售店可获取专业服务：
- 向工作人员出示设备或包装盒序列号
- 提供购买凭证以验证设备所有权
- 通过店内专用设备读取硬件信息
四、结果验证与注意事项
查询完成后需核对这些关键信息：
- 激活日期与实际使用时间是否一致
- 保修期限是否符合购买渠道承诺
- 设备型号与包装标识是否匹配
建议保留购买凭证和验机报告作为维权依据
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