一、办理前准备材料
- 有效期内的二代身份证原件
- 待登记手机SIM卡及服务密码
- 本人手持身份证的清晰电子照片（需露出五官和证件信息）
二、电脑端操作步骤
- 访问中国移动官网（www.10086.cn），在首页底部选择「山东-莱芜」地区
- 点击右上角「登录」，通过短信验证码或服务密码登录账户
- 在「我的移动」导航栏选择「实名登记」，进入信息录入页面
- 按提示上传身份证正反面照片及手持证件照，填写详细住址信息
- 提交后等待人工审核（通常24小时内完成）
三、手机APP操作步骤
通过「中国移动」APP办理更便捷：
- 在应用商店下载安装最新版「中国移动」客户端
- 使用动态验证码登录后，点击「我的」-「实名补登记」
- 开启摄像头实时拍摄身份证原件，系统自动识别证件信息
- 完成活体检测（摇头、眨眼等动作验证）
- 确认信息无误后提交，审核结果将通过短信通知
四、注意事项与常见问题
- 港澳台居民：需通过线下营业厅办理
- 证件信息变更：需重新提交公安部门核发的证明文件
- 照片审核失败：确保图像分辨率＞300dpi，无反光遮挡
提交后若超过48小时未收到反馈，可拨打10086转人工客服查询进度
莱芜移动用户可通过电脑官网或手机APP完成实名登记，全程电子化操作省时便捷。建议优先使用手机端办理，活体检测技术可有效避免照片审核不通过的问题。如遇系统提示异常，请及时携带证件至文化北路营业厅现场办理
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