一、注册与登录
首次使用莆田水务网上营业厅需完成账号注册。访问官网后点击“用户注册”，输入手机号及短信验证码，设置登录密码并绑定用水户号。原用户可直接通过手机号或户号登录系统。
绑定户号时需注意：莆田市自来水有限公司用户需在原户号前加数字“1”，其他区域用户需根据水务集团通知调整户号格式。
二、水费缴纳步骤
登录成功后，按以下流程完成缴费：
- 在首页导航栏选择“在线缴费”
- 输入完整的12位用水户号查询账单
- 核对用水量、应缴金额及滞纳金信息
- 选择支付方式（支持银联、支付宝、微信）
- 生成电子发票并下载保存
三、常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 户号查询：可通过纸质账单、物业登记簿或拨打968933热线查询
- 支付失败：确认银行卡限额后重新发起支付，或更换支付渠道
- 发票补打：在“缴费记录”中可重复下载半年内的电子发票
四、注意事项
线上缴费需注意户号准确性，建议每月15日前完成支付避免滞纳金。大额缴费推荐使用网银支付，单笔限额5万元。如遇系统升级，缴费功能可能暂停2-3小时，请错峰操作。
莆田水务网上营业厅提供24小时全天候缴费服务，结合多支付渠道与电子凭证功能，有效提升公共服务效率。建议用户定期更新联系信息以接收账单提醒，享受更便捷的智慧水务服务。
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