营业厅查询手机号机主信息操作指南
一、查询条件与所需证件
根据运营商规定，在营业厅查询手机号机主信息需满足以下条件并提供相应证件：
- 本人查询：出示与手机号绑定的身份证原件及SIM卡实物
- 代他人查询：需携带双方身份证原件、机主签名的书面授权书
- 单位号码查询：提供营业执照副本、法人授权委托书及经办人身份证
二、办理流程详解
- 服务预约：通过运营商APP或客服热线预约就近营业厅
- 现场办理：持证件至服务窗口，填写《实名信息查询申请表》
- 身份核验：工作人员通过二代身份证阅读器验证证件真伪
- 结果反馈：审核通过后，现场告知机主姓名（不提供完整身份信息）
三、注意事项与法律规范
营业厅查询服务遵循《网络安全法》与《个人信息保护法》，需特别注意：
- 查询结果仅显示机主姓名，不含身份证号等敏感信息
- 非本人查询需提供司法机关出具的调查令或立案证明
- 业务办理记录将留存至少两年备查
四、常见问题解答
- 无法提供SIM卡：需先办理补卡业务再查询
- 异地营业厅查询：仅支持归属地营业厅办理
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