营业厅查询通话记录详单操作指南
一、查询准备事项
查询通话记录前需确保已获取运营商账号的登录权限，建议提前准备以下信息：
- 本机号码及服务密码
- 可接收验证码的手机设备
- 有效身份证件（线下办理时必备）
二、网上营业厅查询
以中国移动为例，通过浏览器进行查询的标准化流程：
- 访问官方网站（如www.10086.cn）并登录账号
- 在服务导航栏选择「详单查询」选项
- 通过短信验证完成身份核验
- 设置查询时间范围并导出结果
三、手机APP查询
三大运营商APP均支持通话记录查询功能，具体操作存在共性：
- 中国电信APP通过搜索功能直达详单页面
- 联通APP需在「服务」模块选择通话详单
- 查询结果包含主被叫号码与通话时长等核心信息
四、线下营业厅查询
实体营业厅可提供两种查询方式：
- 自助终端机查询：通过验证码完成身份认证
- 人工服务窗口：需出示身份证原件办理
部分营业厅提供历史记录打印服务，最长可追溯6个月内的通话数据
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