服务承诺
如皋供电局以「安全优质供用电，人民电业为人民」为宗旨，推出以下服务承诺：
- 居民用电申请3日内答复，高压双电源项目30日内完成方案审批
- 营业场所公示电价标准与服务流程，接受社会监督
- 建立廉洁从业承诺制度，500余名服务人员签署自律协议
电话热线
- 城区营业厅：0513-87512460 / 87636658
- 如城营业厅：0513-87611264
- 全国服务热线：0513-7561715
- 24小时故障报修：95598
用电安全咨询
提供全天候专业技术支持：
- 电气设备检测规范指导
- 家庭电路隐患排查建议
- 企业节能方案设计咨询
常见问题
业务办理时限说明：
- 低压电力工程验收5个工作日内完成
- 装表接电最长不超过5个工作日
- 电费疑问可致电87636658复核
服务总结
通过线上线下融合服务体系，如皋供电局已实现业务响应提速40%，客户满意度达98.6%，故障抢修平均到场时间缩短至25分钟。
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