新春特惠概览
威海成山镇移动营业厅在2025年春节期间推出“网络护航+福利加赠”双重服务，通过组建专业团队全面检修宽带网络，并推出阶梯式流量套餐，确保用户春节期间畅享高速稳定的通信服务。
流量加赠活动详情
新春特惠流量包包含以下五档可选方案：
- 10元10GB（5天有效期）
- 20元20GB（10天有效期）
- 30元30GB（15天有效期）
- 40元40GB（20天有效期）
- 60元60GB（30天有效期）
该活动同步支持新老用户办理，宽带用户还可叠加免费提速服务。
宽带免费检修服务
网络保障团队已完成以下服务部署：
- 对辖区内宽带网络进行全量故障排查
- 提供上门网络检测及优化服务
- 重点区域基站24小时实时监控
用户可通过拨打客服热线或到营业厅预约免费检修，技术人员将在24小时内响应。
办理方式与注意事项
办理渠道包含三种方式：
- 线下：成山镇移动营业厅（春节动态排班）
- 线上：威海移动官网或微信公众号
- 电话：10086客服专线
注意事项：流量包生效期间不可叠加办理同类型套餐，宽带检修服务需提供户主身份证明。
服务承诺
威海移动通过129人次的专项保障团队实现全市网络零中断记录，客服团队日均处理诉求超120件，营业厅同步提供免费热水、手机充电等暖心服务，践行“心级服务”理念。
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