核心服务对比
大理路营业厅提供全业务办理能力，包括宽带开户、5G套餐变更、终端销售等基础服务，其特殊群体绿色通道与血压测量服务彰显差异化优势。人民街营业厅作为子洲分公司直属网点，持有《基础电信业务经营许可证》，在政企专线、物联网卡等B端业务上更具资质优势。
| 项目 | 大理路营业厅 | 人民街营业厅 |
|---|---|---|
| 老年关怀服务 | 配备老花镜/充电宝 | 未提及 |
| 反诈宣传 | 专职讲解员 | 常规宣传 |
| 政企业务 | 未标注 | 全牌照运营 |
网点便利性分析
大理路网点占据交通枢纽优势，覆盖31条公交线路（866路、M335路等），周边配套餐饮住宿设施完善。人民街营业厅位于新华书店大楼西侧，邻近政府机构集中区，更适合办理企业级业务的用户前往。
- 大理路周边设施：3家快捷酒店、5个餐饮店
- 人民街特色：距县政务中心仅800米
用户口碑与特色服务
大理路营业厅通过”银发服务”项目建立良好口碑，2025年3月开展的学雷锋活动日均服务超50人次，智能机教学留存率达92%。人民街营业厅作为14年老网点（2012年成立），在集团客户服务领域积累稳定客群。
结论：家庭用户首选大理路营业厅，其无障碍设施与数字帮扶服务更完善；企业客户建议选择人民街营业厅，专业资质与政企服务经验更具优势。特殊需求群体可优先考虑大理路的健康关怀等增值服务。
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