24小时服务热线汇总
- 电力服务监督与抢修热线：0911-7124040
- 客户服务中心电话：0911-7124524（子长县/市供电机构）
- 国家电网统一热线：95598（支持智能语音导航）
服务范围说明
上述热线可处理以下业务：
- 电力故障紧急抢修
- 用电业务咨询与办理
- 服务投诉与质量监督
- 电价政策与电费查询
- 停电信息实时反馈
热线使用指南
拨打时请注意：
| 服务类型 | 操作指引 |
|---|---|
| 故障报修 | 需说明具体地址、故障现象及联系方式 |
| 人工服务 | 按0键转接（适用于95598热线） |
| 投诉建议 | 可直接拨打本地监督热线 |
其他联系方式
实体营业厅信息：
- 陕西省延安市子长市供电分公司家属区西北门旁
- 办公电话：0911-7124721（非紧急业务）
子长市居民可通过0911-7124040和95598两条主要热线获得全天候供电服务，其中本地热线响应速度更快，国家电网热线则提供标准化智能服务。建议重要问题同步使用书面渠道进行反馈。
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